Borgo Tollena

Premesse L'offerta e la vendita di prodotti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I​ ​prodotti​ acquistati sono venduti da Az. Agr. Tollena di Barbara Bernardi & Co. P.I 01197340522 Definizioni: Nel presente contratto vengono utilizzate le seguenti definizioni: Cliente: ​indica la persona fisica o il soggetto giuridico che acquista i prodotti Fornitore: ​indica la società Az. Agr. Tollena di Barbara Bernardi & Co. P.I 01197340522 Prodotti: ​indica i prodotti commercializzati da Az. Agr. Tollena di Barbara Bernardi & Co. P.I 01197340522 Parti: ​indica il Cliente e/o Az. Agr. Tollena di Barbara Bernardi & Co. P.I 01197340522 Conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita Le condizioni di vendita sono ritenute conosciute dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'acquisto. Pertanto ogni ordine ne comporta l'implicita accettazione. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal Fornitore che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Oggetto del Contratto L'offerta e la vendita di prodotti implicano l'attuazione di un contratto a distanza disciplinato dagli​ ​artt.​ ​50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal​ ​Decreto​ Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). A​ccettazione dell'Ordine e Conclusione del Contratto di Vendita Il​ ​Cliente, inviando un ordine d'acquisto, dichiara di conoscere ed accettare le presenti condizioni​ ​di v​endita e le ulteriori informazioni contenute sul sito. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, solo nel momento in cui verrà inviato al Cliente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell'acquisto, l’avviso di conferma d’ ordine. Prodotti e Prezzi di Vendita T​utti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Resta inteso che l'immagine a corredo della presentazione dei prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti nella figura. Modalità di pagamento A​l momento dell'acquisto, il Cliente potrà scegliere se pagare tramite Carta di Credito, conto PayPal. Per il pagamento con carta di credito oppure Conto PayPal, il Cliente verrà ridirezionato sulla piattaforma di pagamento PayPal, dove potrà effettuare il pagamento in modalità sicura. La piattaforma PayPal gestisce direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento. Il Fornitore non raccoglie alcun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata, o relativo ai codici di accesso alla forma di pagamento "PayPal". Queste informazioni sono raccolte direttamente dal sistema di pagamento PayPal. Certificazione Fiscale e Fattura A tutti i clienti verrà in ogni caso inviato un riepilogo d'ordine. La ricevuta fiscale/scontrino relativa ai prodotti acquistati dai privati verrà regolarmente emessa secondo il proprio regime fiscale. Per i possessori di Partita Iva si prega​ invece di ​inviare i propri dati aziendali nel caso in cui necessitino dell’emissione della fattura alla​ seguente mail info@tollena.it. Modalitá e tempi di consegna I​ ​prodotti vengono spediti a mezzo corriere espresso, ed i tempi di consegna al Cliente variano in f​unzione della destinazione, del momento in cui l'ordine viene acquisito e della disponibilità del prodotto stesso. In ogni caso, comunque, i tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall'art. 6 D.Lgs. 185/99. La consegna al corriere avviene entro 3 giorni lavorativi dal momento dell'invio della conferma d'ordine al cliente. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari ad 1 giorno lavorativo dalla consegna al Corriere. Per la Puglia, la Basilicata, la Calabria, la Sicilia e la Sardegna, i tempi di consegna saranno generalmente pari a 2 giorni lavorativi. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3/4 giorni lavorativi. A​l momento del ricevimento della merce, il Cliente deve tassativamente verificare che il pacco sia​ ​perfettamente chiuso, integro, non danneggiato. Su ogni pacco viene applicato un nastro adesivo di garanzia per impedirne l'apertura e per segnalare, qualora il nastro sia danneggiato, eventuali​ ​tentativi​ ​di manomissione. Nel caso in cui il nastro di garanzia risulti danneggiato, il Cliente dovrà​ ​immediatamente segnalare il fatto al corriere, accettando il pacco con riserva specifica che indichi​ ​dove e come il pacco risultasse danneggiato. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente​ consegnato. In caso il cliente non sia reperibile al momento della consegna dell'ordine, il corriere lascerà un avviso dove sarà riportato l’indirizzo dell’access point UPS più vicino se presente nei dintorni, dove il pacco potrà essere ritirato dal destinatario, presentando il codice QR code che sarà riportato sull’avviso, entro 10 giorni dalla data di deposito. Se non fosse presente nelle vicinanze del luogo della consegna un access point in questo caso il corriere provvederà ad effettuare altri due tentativi di consegna. Per poter effettuare la consegna senza impedimenti, al Cliente viene richiesto di​ inserire un numero di telefono cellulare nei dati di consegna. Costi di Spedizione Per la spedizione viene richiesto un minimo di ordine di 6 bottiglie e per ordini superiori è richiesto un numero che sia multiplio di 6 bottiglie.​ ​In quasi tutti i casi sarà offerta la possibilità di ottenere la spedizione gratuita dell’ordine. In caso contrario sarà data comunicazione direttamente sul sito e nel riepilogo dell'ordine, prima dell'acquisto. Diritto di Recesso A​i sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, D.Lgs 206/2005 e dal D.Lgs. 21/2014, al​ ​Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il​ ​motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del bene acquistato. Per avvalersi di tale​ ​diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una semplice e-mail all'indirizzo info@tollena.it ​in cui​ v​engano indicati i propri dati, e cioè Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d'ordine,​ t​elefono, descrizione del prodotto, codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di​ ​effettuare il bonifico per il rimborso (vedere modello di e-mail più in basso). Non appena confermata​ t​ale richiesta da parte del Fornitore, il Cliente dovrà rispedire, a proprie spese e con un corriere di propria​ ​scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una lettera con i propri dati​ ​comunicati via e-mail (vedere modello più in basso). Il prodotto reso dovrà pervenire al Fornitore entro​ ​al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il​ ​prodotto reso, il Fornitore procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al prezzo pagato​ ​per il prodotto/ prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario. ​Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni​ ​risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le​ ​caratteristiche del bene. Per i prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile​ restituire prodotti già utilizzati. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente. Per agevolare il Cliente nell'esercizio del diritto di recesso, ecco un esempio di comunicazione​ ​e-mail, da includere anche nel plico con cui viene spedito il prodotto reso: Oggetto: ​comunicazione reso Numero d'Ordine: ​(indicare il numero d'ordine con cui il bene è stato acquistato). Dati Acquirente: ​(indicare nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail) Prodotto per il quale si esercita il diritto di recesso: ​(indicare marchio, nome e formato del​ prodotto, eventuale codice prodotto come da riepilogo ordine inviato nella spedizione) Codice IBAN: ​(indicare numero IBAN del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso) Intestatario Conto Corrente: ​(Indicare l'intestatario del conto corrente presso il quale si intende ricevere l'accredito del rimborso). Conferimento e Trattamento dei Dati Personali I​ ​dati personali del Cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi v​igenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale f​inalità. Il Cliente si impegna espressamente a procurare al Fornitore copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza il Fornitore all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 5 GDPR pone a garanzia dell'utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e​ ​dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si svolgerà​ ​per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra​ ​descritte finalità. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di​ una comunicazione scritta inviata al Fornitore. Legge Applicabile e Foro Competente Il contratto tra Az. Agr. Tollena di Barbara Bernardi & Co. P.I 01197340522 ​e il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia t​ra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Siena.