Terms of use/reference

Acquistare su Vicino.it è semplice e sicuro.

 

Condizioni Generali di vendita:

 

Premessa

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.vicino.it di proprietà della Vicino Italia srl con sede legale in via Vasco Pratolini 5, 50066 Reggello (fi), CF/P.I 07022190487. Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D. lgs. n. 185 del 22.5.1999, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina della direttiva GDPR. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 15/01/2021.
Potranno essere aggiornate o modificate da Vicino in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.vicino.it. Il Cliente si impegna, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.

Tipologia di offerta

Il marketplace www.vicino.it offre la possibilità di acquistare i prodotti direttamente dal produttore. Tali produttori sono presentanti all’interno del marketplace con una propria pagina aziendale e svolgono autonoma attività commerciale.

Vicino Italia srl non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti rimanendo a tutti gli effetti estranea al rapporto e dunque al contratto di compravendita stipulato tra l’utente e il produttore stesso.

Art.1 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine implica la totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.3 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del Cliente (attività e privati) al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.vicino.it. A tal punto il Cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

1.4 L’acquisto di Prodotti tramite Vicino.it è permesso solo ad utenti registrati. La registrazione è gratuita. Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio Vicino Italia srl in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere.

1.5 Vicino Italia srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Qualora vengano riscontrate violazioni da parte di un utente, Vicino Italia srl si riserva di inibirne l’acceso, cancellarne definitivamente le informazioni dal relativo account, ovvero rifiutare l’apertura di un nuovo account da parte del medesimo utente. con l’accettazione delle presenti condizioni generali l’utente si obbliga a tenere Vicino Italia srl indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente stesso delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. Per cancellare il profilo si prega di inviare una mail a info@vicino.it.

1.6 Accettando di acquistare da questo sito si dà l’autorizzazione a fornire al fornitore incaricato della vendita e delle spedizioni l’uso esclusivo e privato dei dati utili ai fini della consegna della merce.

Art.2 – CONDIZIONI E MODALITA’ D’ACQUISTO

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.vicino.it, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono da considerarsi IVA 22 % inclusa.

2.2 Le vendite sul Sito sono riservate solo a coloro i quali abbiano compiuto 18 anni. L’acquirente che non sia cittadino italiano può acquistare Prodotti sul Sito solo se maggiorenne rispetto alla propria legge nazionale. Se non esiste nessuna legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno 21 anni. In ogni caso, l’utente che effettua acquisti sul Sito si impegna a manlevare Vicino Italia srl da qualsiasi responsabilità nell’ipotesi in cui abbia effettuato acquisti sul Sito senza rispettare la propria legge nazionale in tema di limiti di acquisto per ragioni di età.

2.3 Le immagini e le descrizioni delle schede prodotto riproducono più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti stessi ma potrebbero non essere perfettamente rappresentative dello stesso e differire per dimensione, colore, annata ed eventuali prodotti accessori. Tali immagini e descrizioni devono per tanto intendersi come indicative.

2.4 L’utente potrà selezionare i prodotti che desidera acquistare all’interno del marketplace ed aggiungerli ai propri box (carrelli). Ogni box di acquisti si riferisce ad un’unica azienda, non è pertanto possibile comporre un solo box con prodotti proveniente da aziende diverse. Per poter completare l’acquisto è necessario comporre un box che corrisponda alle condizioni di vendita indicate da ciascun produttore nelle proprie pagine aziendali. Al completamento della procedura d’acquisto verrà inviata una conferma d’ordine che implica la totale conoscenza e integrale accettazione delle condizioni di vendita applicate dal produttore.

2.5 Prima della finalizzazione dell’acquisto verrà visualizzato un riepilogo in cui sarà indicato il costo unitario dei prodotti selezionati e il costo totale dell’intero acquisto. Il costo di eventuali spese di spedizione può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al peso della merce, al numero degli articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione indicato dall’Utente durante il procedimento di acquisto. Pertanto ribadiamo la necessità di consultare le condizioni di vendita nelle varie schede aziendali. L’Utente sarà comunque sempre informato dell’importo delle eventuali spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.

2.6 Per ritenersi concluso l’acquisto, l’Utente dovrà procedere al pagamento, che verrà effettuato direttamente nei confronti del produttore. Vicino Italia srl rimane dunque sempre estranea al rapporto di compravendita tra il produttore e l’Utente. A seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceverà una email di conferma contenente le informazioni relative all’acquisto effettuato. La conferma conterrà un riepilogo dell’indirizzo di consegna e fatturazione. In assenza della email di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso.

2.7 Qualora l’utente abbia necessità di fatturare la merce ordinata, la fattura deve essere richiesta direttamente al produttore in quanto il contratto di compravendita viene stipulato tra l’utente e il produttore stesso.

Art. 3 – SPESE DI SPEDIZIONE

3.1 Le spese di spedizione sono per la maggior parte dei casi incluse nel prezzo di vendita dei prodotti. Sono perlopiù gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore a un determinato valore.

Art. 4 – MODALITA’ DI CONSEGNA

4.1 La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. Tali informazioni sono indicative e non rappresentano una data certa, in quanto non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti ai corrieri incaricati o altre cause dovute a terzi o forza maggiore.
In ogni caso per quanto riguarda i tempi e le modalità di consegna sono da tenere presenti quelli consultabili nelle condizioni di vendita delle varie schede aziendali.
Nel caso in cui la consegna non avvenga entro i tempi indicati l’utente sarà tenuto in primo luogo a comunicarlo al produttore in secondo luogo a Vicino Italia srl che provvederà a verificare eventuale anomalia della spedizione rimanendo comunque estranea ad eventuali danni causati.

4.2 In ogni caso, all’atto della consegna della merce da parte del corriere, l’Utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, accettando il pacco con riserva e specificando il motivo della riserva (es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Nel caso di accettazione con riserva, per quanto riguarda la modalità di comunicazione della stessa, l’utente è tenuto in ogni caso a consultare le condizioni di vendita nelle schede aziendali.

4.3 Vicino Italia srl non è comunque responsabile di eventuali danni causati ai prodotti dal vettore.

Art. 5 – SICUREZZA DELLA TRANSAZIONE

5.1 Sottolineando che le transazioni avvengo direttamente tra l’azienda e l’utente, Vicino Italia srl viene sollevata da ogni responsabilità per eventuali danni causati.

5.2 I metodi di pagamento accettati sono PAYPAL e carte di credito accettate da PAYPAL.

5.3 Vicino Italia srl non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati e/o conservati dai relativi fornitori del servizio di pagamento (PAYPAL). L’effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti e criptati, serviti direttamente dal servizio di pagamento (maggiori informazioni qui).
Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica al venditore l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile. Per tale ragione, il venditore non ha alcun potere sull’eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento.
Il venditore non potrà pertanto essere ritenuto in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo della carta di credito da parte dell’utente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati.

Art. 6 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

6.1 Vicino Italia srl opera in assoluta buona fede nel selezionare i produttori, verificando l’effettiva idoneità degli stessi a fornire i prodotti nelle quantità e secondo le caratteristiche descritte nelle offerte di acquisto. Fermo restando che Vicino Italia srl non può essere responsabile per danni a persone derivanti da eventuale violazione da parte dei produttori.

6.2 In ogni caso, Vicino Italia srl non potrà garantire nè la completezza del contenuto delle informazioni fornite dal produttore, né la perfetta corrispondenza di quanto descritto nella scheda del prodotto con il prodotto realmente consegnato. Vicino Italia srl inoltre non è responsabile della legittimità dell’utilizzo da parte del produttore del materiale multimediale e altri segni distintivi. L’Utente è consapevole altresì che le immagini utilizzate sulle proposte possono talvolta essere soltanto indicative del prodotto e non sempre rappresentare fedelmente il prodotto consegnato. Quindi avvenendo il rapporto di vendita tra l’utente e il produttore, questi sarà l’unico responsabile della conformità dei prodotti stessi. Eventuali lamentele dovranno essere inviate direttamente al produttore tramite i contatti contenuti nelle schede aziendali e per conoscenza anche a Vicino Italia srl.

6.3 Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti il produttore si impegna ad aggiornare tempestivamente le schede prodotto, nell’eventualità di indisponibilità di un prodotto ordinato il produttore stesso è da considerarsi l’unico responsabile. Per cui l’utente è tenuto a contattare direttamente il produttore per un eventuale risoluzione.

Art. 7 – RESPONSABILITA’

7.1 Vicino Italia srl non è responsabile dei danni derivati dall’utilizzo del Sito quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e malfunzionamenti del software, anche a danno delle apparecchiature informatiche dell’Utente, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi qualora questi siano dovuti a cause esterne, di forza maggiore e/o di terzi non dipendenti dalla volontà del titolare. Per eventuali vizi o difformità riscontrate nella Vendita l’unico responsabile nei confronti dell’utente sarà esclusivamente il venditore finale. Conseguentemente, CON L’ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI L’UTENTE DICHIARA ED ACCETTA DI PROMUOVERE OGNI PROPRIA EVENTUALE RIVENDICAZIONE E/O AZIONE A TUTELA DEI PROPRI DIRITTI ESCLUSIVAMENTE NEI CONFRONTI DEL VENDITORE FINALE.

7.2 In ogni caso Vicino Italia srl non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o vizi o difformità dipendenti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo quali, a titolo meramente esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche, ovvero atti od omissioni da parte dei vettori o spedizionieri.

7.3 Il marketplace può contenere link, nella forma di collegamenti ipertestuali o banner, a siti web esterni e di terze parti. Vicino Italia srl non esercita alcun controllo su detti siti e non si assume alcuna responsabilità circa l’accuratezza, la natura, la qualità e la completezza delle informazioni contenute dei siti di terzi. Il contenuto di tali siti non rappresenta prodotti, servizi o informazioni di Vicino Italia srl.

Art. 8 – ASSISTENZA POST VENDITA

9.1 Le richieste di assistenza post vendita sui prodotti acquistati devono essere rivolte esclusivamente al produttore/venditore, seguendo le indicazioni da lui fornite. Si invita a mettere a conoscenza Vicino Italia srl di tali comunicazioni per il suo monitoraggio dei servizi offerti dai produttori.

Art. 9 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

9.1 Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.lgs. n. 185/1999.

9.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Vicino Italia srl, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

9.3 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

9.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Vicino italia srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

9.5 Il Cliente solleva Vicino italia srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 10 – DIRITTO DI RECESSO

10.1 Ai sensi dell’art. 5 del D.lgs. 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

10.2 Il diritto di recesso può essere esercitato da parte dell’utente unicamente verso il produttore. In quanto Vicino Italia srl rimane a tutti gli effetti estranea al rapporto e dunque al contratto di compravendita stipulato tra l’utente e il produttore stesso.

Art.11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Vicino Italia srl è titolare di ogni diritto su tutto il materiale multimediale contenuto all’interno del marketplace oltre a testi, descrizioni e segni distintivi propri in esso resi visibili. E’, quindi, vietato l’uso e la riproduzione, anche parziale, dei contenuti multimediali e non, della grafica del marketplace, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.

Art. 12 – PRIVACY

12.1 I dati personali sono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste dell’Utente.

12.2 Vicino Italia srl garantisce ai propri utenti di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy di cui alla direttiva GDPR. L’informativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed è accessibile nella sezione Privacy del Sito o dal link:……

12.3 All’atto della Registrazione all’Utente potrà essere richiesto di prestare il proprio consenso alla ricezione di informazioni commerciali, anche tramite l’invio di newsletter. In tal caso l’Utente sarà libero di prestare o meno il proprio consenso.

12.4 Per il corretto funzionamento del Sito, è necessario l’utilizzo dei Cookies. I Cookies vengono utilizzati per ricavare informazioni sui terminali, sul sistema operativo, sull’indirizzo IP e sul tipo di browser in uso, in modo da offrire all’Utente una esperienza di navigazione migliore. Si tratta generalmente di dati statistici, che non contengono informazioni sensibili. è possibile negare l’utilizzo dei Cookies attivando l’opzione per disattivarli sul browser o sul device in uso.

Art. 13 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

13.1 Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni generali si applicano le disposizioni normative vigenti in Italia.

13.2 Le controversie derivanti, connesse o comunque collegate al rapporto regolato dalle presenti Condizioni Generali e ai servizi in esse richiamati o ad esse collegati sono riservate alla competenza territoriale esclusiva del Foro di Firenze.

13.3 Per quanto riguarda le controversie che possano nascere con i produttori/venditori a seguito di acquisti effettuati nel marketplace, valgono le condizioni definite da ciascun produttore.